Términos de Servicio

El servicio lo presta Agatsu Digital LLC, sociedad constituida en los Estados Unidos de América.

Praxis está dirigido a profesionales de la salud en ejercicio, mayores de edad y con capacidad legal para contratar. Al registrarte declaras que cumples esas condiciones y que estás habilitado para ejercer tu profesión donde la ejerces.

No verificamos tu colegiatura ni tu habilitación profesional. Esa responsabilidad es tuya.

Praxis es una herramienta de organización personal. Te ayuda con tu agenda, tus tareas, tus prioridades del día y las conversaciones que tienes pendientes de responder.

Praxis usa modelos de inteligencia artificial. Esos modelos se equivocan: pueden resumir mal, omitir algo o afirmar cosas que no son ciertas. Revisa siempre lo que importa antes de actuar. No diseñes tu jornada asumiendo que Praxis nunca falla, porque va a fallar alguna vez.

Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y de todo lo que ocurra con ella. En concreto:

Guarda tus credenciales

No las compartas. Si sospechas que alguien accedió a tu cuenta, avísanos de inmediato.

Tu número vinculado es una llave

Quien controle ese teléfono puede hablar con tu asistente. Si lo pierdes o te lo roban, revoca el vínculo desde el panel cuanto antes; te damos un botón para hacerlo en un clic.

Una cuenta, un profesional

No cedas tu cuenta a otra persona. Si trabajas con asistentes o personal administrativo, pídenos accesos separados.

Esta sección importa porque sobre los datos de tus pacientes y contactos mandas tú, no nosotros.

Tener base legal para lo que nos encargas

Los datos de terceros que entren en Praxis a través de tu agenda o tus conversaciones se tratan por cuenta tuya. Eres tú quien debe tener el consentimiento o la base legal que corresponda, y quien informa a esas personas.

No cargar información clínica innecesaria

Praxis no la necesita para funcionar y descartamos activamente los campos donde suele aparecer. No escribas diagnósticos, resultados ni motivos de consulta donde no hagan falta.

Usarlo de forma lícita

Nada de suplantar a otra persona, enviar comunicaciones no solicitadas, vulnerar derechos de terceros ni saltarte las políticas de WhatsApp o de los servicios que conectes.

No intentar romperlo

Nada de ingeniería inversa, acceso no autorizado, extracción masiva de datos ni carga automatizada destinada a degradar el servicio.

Cumplir la ley de tu país

Incluida la normativa de protección de datos y la que regule el ejercicio de tu profesión.

Si incumples esto de forma grave, podemos suspender tu cuenta. Lo haremos avisándote y explicándote el motivo, salvo que la gravedad o una obligación legal exijan actuar antes.

Esto no es una política interna que podamos relajar cuando nos convenga: está implementado como una restricción del sistema, no como una instrucción al modelo. Si alguna vez dejara de cumplirse, sería un incumplimiento de estos términos por nuestra parte, no un cambio de producto.

Praxis se conecta a servicios de terceros —WhatsApp, Google Calendar y otros que iremos añadiendo— solo si tú los conectas y solo con los permisos que tú concedas.

Esos servicios tienen sus propios términos y condiciones, y tu relación con ellos es directa: nosotros no la controlamos. Si uno de ellos cambia sus reglas, deja de funcionar o te suspende, no podemos evitarlo ni respondemos por ello, aunque te lo comunicaremos en cuanto lo sepamos.

Puedes desconectar cualquier servicio en cualquier momento desde tu panel. Al hacerlo, revocamos las credenciales ante el proveedor y dejamos de acceder.

Fuera del piloto, publicaremos los precios y las condiciones antes de que entren en vigor, y nunca te cobraremos sin tu aceptación expresa.

Tus datos son tuyos. Tu agenda, tus tareas, tus notas y tus conversaciones te pertenecen. Puedes exportarlos o borrarlos cuando quieras. No adquirimos derechos sobre ellos más allá de lo necesario para prestarte el servicio, y no los usamos para entrenar modelos.

El software es nuestro. Praxis, su código, su diseño y su nombre son de Agatsu Digital LLC. Te damos una licencia de uso personal, revocable y no transferible, mientras tengas cuenta activa.

Hasta donde la ley aplicable lo permita:

No respondemos por decisiones clínicas

Ni por sus consecuencias. Praxis no ejerce la medicina (§2) y tu criterio profesional es insustituible.

No respondemos por daños indirectos

Lucro cesante, pérdida de oportunidad, daño reputacional o pérdida de pacientes derivados del uso o de la imposibilidad de usar el servicio.

Límite económico

Nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho. Durante el piloto, en el que no pagas nada, ese importe es cero.

Nada de lo anterior excluye la responsabilidad por dolo, culpa grave, o cualquier otra que la ley no permita limitar. Si vives en un país cuya legislación de consumo te otorga derechos irrenunciables, los conservas íntegros.

Si alguien nos reclama por algo derivado de tu uso del servicio —por ejemplo, un paciente cuyos datos trataste sin base legal, o el incumplimiento de las políticas de un servicio que conectaste— te harás cargo de esa reclamación y de los gastos razonables que nos genere.

Te informaremos sin demora, no aceptaremos acuerdos que te afecten sin consultarte, y colaboraremos contigo en la defensa.

Tú: puedes cerrar tu cuenta cuando quieras, sin dar explicaciones ni preaviso, desde el panel. Antes de irte puedes exportar todo. El borrado sigue el procedimiento descrito en la política de privacidad, con 30 días de gracia por si te arrepientes.

Nosotros: podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples gravemente estos términos, si la ley nos obliga, o si dejamos de prestar el servicio. En este último caso te avisaremos con al menos 60 días y te daremos tus datos en formato exportable. Nunca te dejaremos sin acceso a tu propia información de un día para otro.

Si los cambiamos, actualizaremos la versión y la fecha. Cuando el cambio te afecte de forma sustancial, te avisaremos con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta antes de que entre en vigor, y eso no te costará nada.

Estos términos se rigen por la ley del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin aplicar sus normas de conflicto de leyes.

Si resides fuera de Estados Unidos, esa elección no te priva de la protección de las normas imperativas de tu país de residencia, incluidas las de protección de datos y de consumo, ni de acudir a los tribunales o autoridades de tu domicilio cuando la ley te lo permita.

Antes de acudir a los tribunales, comprométete a escribirnos y darnos 30 días para resolverlo. Lo decimos porque en la práctica casi todo se arregla así.

Si una cláusula resulta inválida

El resto sigue vigente. La cláusula inválida se sustituye por la interpretación válida más próxima a su intención.

Acuerdo completo

Estos términos y la política de privacidad son el acuerdo entre nosotros y sustituyen a cualquier conversación previa.

Cesión

No puedes ceder tu cuenta a un tercero. Nosotros podemos ceder el contrato en caso de reorganización o venta de la empresa, avisándote antes y sin que eso reduzca tus derechos.

Idioma

La versión en español es la que rige. Cualquier traducción es de cortesía.